一、有关配送时间的特别说明：
1、原则上，我们不承诺“*点*分”这样的很具体的时间送达，但如果您确有特殊要求，可在“对商店的留言”栏内注明。我们将尽力按照您要求的
时间完成。但如果确有特殊原因 ：如交通问题；收花人联系不到等，而造成递送时间的拖延，我们将不承担赔偿责任。
2、圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重大节日，我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。
二、关于鲜花：
1、我们可以保证送到您手中时鲜花是新鲜的，请收花人在收到后务必立刻进行鲜切花的保鲜处理，以免造成花材脱水。
2、由于鲜花的季节性和供货渠道变化性较强，可能您选择的某种花材无法供应，对于非主要花材，我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值 相同替代原则代替，对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解。
3、由于鲜花保鲜时间短，如果在您要求送达的时间内，收花人不在您所提供的地址、无法与收花人取得联系，或者拒收，我们可根据情况决定是否再次配送。
如果您需要送鲜花到其它城市，请您与我们的客服人员联系，我们将尽力帮您解决。 |
