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订购
本花店正常上班时间为每天9：30-18：30，（节假日无休息）。18：30之后，MSN/QQ，电子邮件将转入系统自动回复，人工电话值班到24：00。24：00之后，MSN/QQ和电子邮件由系统自动回复。如果您需要订花，请在当天17：00之前完成下单和付款，并及时通知我们。
特殊花材，例如向日葵、紫玫瑰、蓝色妖姬等请提前三天预定。
季节性花材（如三四月的郁金香，七八月的马蹄莲）短缺会导致您需要的产品无法正常配成。我们在尽量不影响您所选鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同原则代替；对于主要花材，我们将在征求您的意见后进行处理，恳请谅解。
配送
如果您需要配送的地址为郊区，而您没有正确支付相应配送费用，我们将联系您告知配送费用，针求您的意见后处理订单。
如果您已成功支付货款，仅未支付配送费用，且配送费用少于80元，我们将先安排配送订单后，联系您款。
如果所需配送费用多于80元，我们将不予配送，所造成的订单延误我们将不承担责任。3天后该订单将视为自动退货，已经支付的货款会退回到您的支付帐户。
我们可以在全国各大城市、乡镇和乡村实施配送。具体情况，请咨询我们的服务热线。
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